要約（Abstract）
日本の中堅・中小企業では、受発注、在庫管理、契約管理などの基幹業務のデジタル化が十分に進んでいない。従来、この課題の解決手段としてERP導入が検討されてきたが、ERPは企業内部の資源統合を前提とした重厚長大型システムであり、資金、人材、ITリテラシーの制約を持つ中小企業との構造的ミスマッチが指摘されている。一方、B2C分野では電子商取引（EC）が発展し、標準化されたデータ構造と自動処理により高い取引効率を実現してきた。しかし、ECモデルは主に取引処理の効率化に焦点を当てており、B2B取引において重要となる需給調整や在庫最適化などのサプライチェーン管理（SCM）機能との統合は十分に議論されていない。
本研究の目的は、EC理論とSCM理論を統合し、B2B取引の電子化を実現する低コスト構築モデルを提示することである。研究方法としてDesign Science Researchのアプローチを採用し、EC理論およびSCM理論の整理を行ったうえで、新たなB2B取引基盤モデル（伊藤モデル）を設計し、その概念的有効性を分析した。
伊藤モデルは、電子帳票による個別契約DX、B2Bカートによる継続契約DX、およびOMS（Order Management System）を中核とする軽量型販売管理システムを企業間取引の電子化基盤として配置し、その上位にWMS（Warehouse Management System）およびEOS（Enterprise Optimization System）を統合する構造を持つ。本モデルは、取引データ処理層と需給最適化層からなる二層構造を採用し、EC理論による取引標準化とSCM理論による需給最適化を統合する点に特徴がある。さらに、AIエージェントを統合することで、対話型UIを通じた業務支援および意思決定支援を可能とする拡張構造を提示した。
本研究では、物販企業および役務企業への概念適用を通じてモデルの適用可能性を検討した。その結果、伊藤モデルは従来ERPと比較して中小企業との構造適合性が高く、在庫管理効率の向上、業務プロセスの統合、ITリテラシー依存の低減といった効果が期待されることが示唆された。 本研究の意義は、ERP中心思考から脱却し、EC理論とSCM理論を統合したB2B取引基盤モデルを提示した点にある。伊藤モデルは、企業内部の資源管理を中心とする従来ERPとは異なり、企業間取引を起点としたデジタル基盤として設計されており、中小企業に適した段階的DXを実現する可能性を示すものである。
Abstract
Many small and medium-sized enterprises (SMEs) in Japan have not fully digitalized their core business processes such as order management, inventory management, and contract management. Traditionally, Enterprise Resource Planning (ERP) systems have been considered a primary solution for integrating these business processes. However, conventional ERP systems are designed as large-scale internal resource management systems and often require significant financial investment, specialized IT personnel, and complex customization. As a result, a structural mismatch exists between traditional ERP systems and the organizational and resource constraints of SMEs.
Meanwhile, electronic commerce (EC) in the B2C sector has achieved high operational efficiency through standardized data structures and automated transaction processes. Although the EC model demonstrates the potential for transaction standardization, it primarily focuses on transaction processing and does not fully address supply chain coordination issues such as demand forecasting and inventory optimization, which are critical in B2B environments. Therefore, integrating EC theory with supply chain management (SCM) theory is necessary to construct an effective B2B digital transaction infrastructure.
The purpose of this study is to propose a low-cost B2B transaction infrastructure model by integrating EC theory and SCM theory. This research adopts a Design Science Research (DSR) approach. Based on theoretical analysis of EC and SCM, this study designs a conceptual model for a B2B digital transaction platform, referred to as the Ito Model, and evaluates its conceptual applicability.
The Ito Model establishes a lightweight transaction infrastructure consisting of electronic document-based contract processing, a B2B cart for continuous transactions, and an OMS-based compact sales management system. On top of this transaction layer, Warehouse Management Systems (WMS) and an Enterprise Optimization System (EOS) are integrated to support supply-demand coordination and inventory optimization. The model adopts a two-layer architecture composed of a transaction processing layer and a supply chain optimization layer, enabling the integration of transaction standardization derived from EC theory and supply-demand optimization derived from SCM theory. Furthermore, the model incorporates AI agents as an upper-layer interface to support conversational operations, process monitoring, and decision-making assistance.
Conceptual applications of the proposed model to both product-based companies and service-oriented companies were analyzed. The results suggest that the Ito Model has higher structural compatibility with SMEs compared with traditional ERP systems. The model is expected to improve inventory efficiency, integrate fragmented business processes, and reduce dependence on specialized IT knowledge.
The main contribution of this study is the proposal of a new B2B digital transaction infrastructure that shifts the focus from traditional ERP-centered internal integration to a transaction-centered EC platform integrated with SCM and AI technologies. The Ito Model provides a conceptual framework for enabling stepwise digital transformation in SMEs and offers a potential pathway toward data-driven supply chain management.